Një proces çregjistrimi i qartë dhe i thjeshtë

Çregjistrimi duhet të kërkojë shumë pak mund nga vizitorët dhe pritësit. Shto udhëzimet e tua në listim dhe Airbnb do t'ua dërgojë ato automatikisht vizitorëve një natë para çregjistrimit.

Shton udhëzime për çregjistrimin në mënyrë të ngjashme me shtimin e rregullave standarde të shtëpisë. Krijo shpejt një listë detyrash për çregjistrimin duke zgjedhur nga këto detyra të zakonshme:

• Mblidh peshqirët e përdorur
• Hidh plehrat
• Fik pajisjet
• Kyç dyert
• Kthe çelësat

Ke mundësinë të shtosh detaje për çdo detyrë. Për shembull, mund të specifikosh që vizitorët t'i hedhin plehrat në një kosh dhe t'i riciklojnë në një tjetër. Gjithashtu, mund të shkruash kërkesa që janë specifike për banesën tënde, të tilla si "të mbulohet skara pas përdorimit".

Vizitorët mund të hyjnë në udhëzimet e çregjistrimit dhe rregullat e shtëpisë para se të prenotojnë një ambient. Pas prenotimit, ata mund të gjejnë udhëzime për çregjistrimin në skedën "Udhëtime", së bashku me rregullat e shtëpisë, informacionin e wifi dhe detaje të tjera të rëndësishme.

Vizitorët presin një çregjistrim të lehtë pa asnjë detyrë pastrimi, por nuk duhet ta lënë ambientin në një gjendje të tillë që kërkon pastrim të tepërt apo të thelluar, sipas rregullave bazë për vizitorët.

"Duam ta mbajmë procesin e çregjistrimit sa më të thjeshtë", thotë Keshav, një anëtar i Bordit këshillimor të pritësve në Nju Delhi. "Personi që kujdeset për pastrimin vjen dhe bën gjithçka që duhet të bëhet".

Do t'u dërgojmë vizitorëve një rikujtesë automatike me orarin dhe udhëzimet e çregjistrimit. Kjo dërgohet si njoftim "push" në pajisjen celulare të vizitorit tënd një ditë para çregjistrimit në orën 17:00 në zonën kohore të vendit ku do të qëndrojë.

Vizitorët duhet të kenë shkarkuar aplikacionin e Airbnb dhe të kenë aktivizuar njoftimet "push" për ta marrë këtë rikujtesë. Pasi të kenë bërë çregjistrimin, vizitorët mund të të njoftojnë se janë larguar me vetëm një klikim.

Mund të duash të theksosh pse është e nevojshme që regjistrimi të bëhet në afatin e caktuar. "U them vizitorëve se personi që kujdeset për pastrimin do të mbërrijë në orën 11:00 për të përgatitur apartamentin për vizitorët e tjerë, kështu që ata e kuptojnë pse është e rëndësishme të largohen në afatin e caktuar", thotë Joh, një superpritës në San Francisko.

Një kartë çregjistrimi është një mënyrë e përshtatshme për t'u dërguar vizitorëve informacionin e çregjistrimit. Pasi të vendosësh udhëzimet e çregjistrimit, mund të shtosh një kartë çregjistrimi në një përgjigje të shpejtë ose mesazh të programuar. Karta lidhet me udhëzimet e tua.

Megjithëse Airbnb do t'u dërgojë automatikisht një rikujtesë vizitorëve një natë para çregjistrimit, ti do të kesh kontroll të plotë mbi përvojën me vizitorët e tu. Mund të konfigurosh një mesazh të programuar për të dërguar një rikujtesë çregjistrimi direkt në kutinë e mesazheve të vizitorëve të Airbnb, në rast se nuk e kanë shkarkuar aplikacionin ose nuk kanë aktivizuar njoftimet "push".

Pasi të largohen vizitorët, ata mund t'i japin komunikimit të pritësit të tyre një vlerësim me yje dhe të specifikojnë se çfarë shkoi mirë ose çfarë mund të kishte shkuar më mirë. Një alternativë është të raportosh "detyra të tepërta çregjistrimi". Listimet me vlerësime të ulëta të përsëritura për shkak të detyrave të paarsyeshme mund të hiqen nga Airbnb.

Vizitorët gjithashtu zgjedhin një vlerësim të përgjithshëm me yje për qëndrimin e tyre. Përshtypjet dhe vlerësimet me yje për kategori të veçanta, si komunikimi, nuk ndikojnë në statusin e superpritësit.

Informacioni në këtë artikull mund të ketë ndryshuar që nga publikimi.