Rregullorja e ngjarjeve shqetësuese madhore

Përmbledhje

Në përgjithësi, anulimet dhe rimbursimet për rezervimet në Airbnb rregullohen nga rregullorja e anulimit të listimit. Në rrethanat e rralla që ngjarjet në shkallë të gjerë parandalojnë ose ndalojnë ligjërisht përfundimin e një rezervimi, mund të zbatohet Rregullorja e ngjarjeve shqetësuese madhore ("Rregullorja"). Kur zbatohet kjo rregullore, vizitorët mund ta anulojnë rezervimin e tyre dhe të marrin rimbursim, kredit udhëtimi dhe/ose forma të tjera rimbursimi, pavarësisht nga rregullorja e anulimit të rezervimit, dhe pritësit mund të anulojnë pa tarifa ose pasoja të tjera negative, megjithëse kalendari i listimit të tyre do të bllokohet për datat e rezervimit të anuluar.

Kjo rregullore zbatohet për rezervimet si për akomodimet, ashtu edhe për përvojat dhe zbatohet për rezervimet që janë në vazhdim ose që kanë regjistrim në datën efektive ose pas saj, përveç rasteve kur njoftohet ndryshe nga Airbnb për përdoruesit. Rregullorja e ngjarjeve shqetësuese madhore nuk është policë sigurimi.

Cilat ngjarje mbulohen

Ngjarjet e mëposhtme mbulohen nga kjo rregullore nëse ndikojnë në vendndodhjen e rezervimit tënd, ndodhin pas kohës së prenotimit dhe parandalojnë ose ndalojnë ligjërisht përfundimin e një rezervimi të ardhshëm ose të vazhdueshëm (të përmendur në këtë rregullore si "Ngjarje"):

Emergjenca të shëndetit publik dhe epidemi të deklaruara. Këtu përfshihen epidemi të deklaruara nga qeveria, pandemi dhe emergjenca të shëndetit publik. Këtu nuk përfshihen sëmundjet endemike (për shembull, gripi) ose ato që lidhen zakonisht me një zonë (për shembull, malaria në Tajlandë). COVID-19 nuk mbulohet nga kjo Rregullore e ngjarjeve shqetësuese madhore.

Kufizimet qeveritare të udhëtimit. Kufizimet e detyrueshme të udhëtimit të vendosura nga një agjenci qeveritare, siç është një urdhër evakuimi. Këtu nuk përfshihen këshilla jo të detyrueshme zyrtare udhëtimi dhe udhëzime të ngjashme qeveritare.

Aksione ushtarake dhe sulme të tjera. Akte lufte, sulme, pushtime, luftë civile, terrorizëm, shpërthime, bomba, rebelime, trazira dhe rebelime.

Ndërprerje në shkallë të gjerë të shërbimeve bazë. Ndërprerje të zgjatura të shërbimeve bazë, të tilla si ngrohja, uji dhe energjia elektrike, që ndikojnë në shumicën dërrmuese të banesave në një vend të caktuar.

Katastrofa natyrore. Katastrofa natyrore dhe ngjarje të tjera të rënda të motit. Kushtet e motit ose të natyrës që janë mjaft të zakonshme për të qenë të parashikueshme në një vendndodhje të caktuar, siç janë uraganet që ndodhin gjatë sezonit të uraganeve në Florida, mbulohen vetëm kur rezultojnë në një ngjarje tjetër të mbuluar nga kjo rregullore që parandalon përfundimin e rezervimit, siç është urdhri i detyrueshëm i evakuimit ose ndërprerja në shkallë të gjerë e shërbimeve thelbësore.

Çfarë ndodh nëse një rezervim ndikohet nga një ngjarje e mbuluar

Kur ndodh një ngjarje në shkallë të gjerë, ne vlerësojmë situatën për të përcaktuar nëse zbatohet Rregullorja e ngjarjeve shqetësuese madhore. Nëse po, aktivizojmë Rregulloren për zonën dhe afatin kohor të prekur, ku parashikojmë që ngjarja do të parandalojë ose do të ndalojë ligjërisht përfundimin e rezervimeve. Rezervimet jashtë zonës së përcaktuar dhe afatit kohor mund të mos kualifikohen, megjithëse pritësit mund të jenë ende në gjendje të anulojnë pa pasoja negative nëse nuk mund të presin vizitorë. Ne i monitorojmë vazhdimisht këto situata dhe rregullojmë mbulimin sipas nevojës për të pasqyruar kushtet në ndryshim. Nëse mendon se kjo rregullore është e vlefshme për rezervimin tënd, të lutem na kontakto për të na pyetur nëse kualifikohesh.

Çfarë nuk mbulohet

E kuptojmë që rrethana të tjera jashtë kontrollit tënd mund të prishin planet e tua. Në çdo situatë që nuk është listuar më sipër, rezervimi yt mbetet subjekt i Rregullores së anulimit të pritësit për listimin.

Shembuj të ngjarjeve të zakonshme që nuk mbulohen nga kjo rregullore përfshijnë:

• Ngjarjet që i pengojnë vizitorët ose aftësinë e tyre për të udhëtuar, por jo vendndodhjen e rezervimit
• Lëndime ose sëmundje të paparashikuara
• Obligimet e qeverisë, si detyra e jurisë ose paraqitja në gjykatë
• Këshillat zyrtare jo të detyrueshme për udhëtimet ose udhëzime të tjera zyrtare që nuk plotësojnë ndalesën ose ndalimin e udhëtimeve
• Anulimi ose riprogramimi i një eventi për të cilin është bërë rezervimi
• Ndërprerjet e transportit që nuk lidhen me një ngjarje të mbuluar, të tilla si paaftësia paguese e linjës ajrore, grevat e transportit dhe mbylljet e rrugëve për shkak të mirëmbajtjes

Për rezervimet që nuk mbulohen nga kjo rregullore, i inkurajojmë vizitorët dhe pritësit të gjejnë një marrëveshje të pranueshme reciprokisht, siç është rimbursimi i plotë ose i pjesshëm ose ndryshimi i datave të prenotimit. Ki parasysh se çdo rimbursim jashtë Rregullores së anulimit të rezervimit është në gjykimin e pritësit. Airbnb nuk merr pjesë dhe as nuk garanton rimbursime të tilla.

Si ndikon kjo rregullore te pritësit

Nëse një rezervim mbulohet nga Rregullorja e ngjarjeve shqetësuese madhore, pritësit mund të anulojnë pa tarifa ose pasoja të tjera negative. Nëse një pritës anulon sipas kësaj rregulloreje, kalendari i listimit të tij do të bllokohet për datat e rezervimit të anuluar. Nëse një rezervim anulohet sipas kësaj rregulloreje, pritësi nuk merr shlyerje pagese për datat e anuluara të rezervimit ose, nëse shlyerja e pagesës është bërë tashmë, shuma e rimbursuar do të mbahet nga shlyerjet e pagesave të ardhshme.

Pavarësisht nëse një rezervim mbulohet nga kjo rregullore, pritësit mund të anulojnë pa tarifa ose pasoja të tjera negative për disa arsye të vlefshme, të tilla si dëmtime të mëdha të një listimi. Pritësit janë të detyruar të anulojnë një rezervim nëse listimi i tyre është i pabanueshëm ose nuk përputhet me atë që ka prenotuar vizitori. Nëse nuk e bën këtë gjë, pasojat mund të jenë: heqja e listimit, anulimi i rezervimeve ekzistuese dhe rimbursimi i vizitorëve derisa listimi të jetë i banueshëm dhe në përputhje me përshkrimin e listimit. Mosbërja e kësaj gjëje konsiderohet gjithashtu shkelje e rregullave bazë për pritësit dhe mund të çojë në pasoja deri në heqjen e llogarisë.

Gjëra të tjera që duhet të dish

Kjo rregullore nuk i kufizon të drejtat e tua sipas rregulloreve vendore dhe çdo vendim i marrë nga Airbnb sipas kësaj rregulloreje nuk ndikon në të drejtat e tua statutore.