Recensionet nga pritësit

Recensionet janë një mënyrë e shkëlqyer që pritësit të të japin përshtypje pas përfundimit të udhëtimit. Recensionet ndihmojnë gjithashtu komunitetin tonë më të gjerë të pritësve të kuptojnë se çfarë të presin bazuar në recensionet e mëparshme për pastërtinë, rregullat e shtëpisë dhe komunikimin.

Ja një detajim i asaj që mund të lexosh kur merr një recension dhe asaj që mund t'i shfaqet një pritësi kur kërkon ose prenoton një qëndrim në të ardhmen.

Vlerësimet nga pritësi

Si pjesë e procesit të recensimit me zgjedhje, pritësit mund të të vlerësojnë me 1 deri në 5 yje në tre kategori: pastërtia, rregullat e shtëpisë dhe komunikimi. Në mënyrë të ngjashme me vlerësimet me yje për pritësit, këto vlerësime të kategorive më pas kombinohen në një vlerësim mesatar për qëndrimin.

Vlerësimet e tua të detajuara për qëndrimet e kaluara, si dhe vlerësimet e përgjithshme për kategorinë dhe ato mesatare për të gjitha qëndrimet, mund të lexohen nga pritësit vetëm kur kërkon ose prenoton një qëndrim tek listimi i tij në të ardhmen. Kategoritë me vlerësime pozitive (4-5) do të shfaqen me një shenjë kontrolli dhe vlerësimet negative (1-3) me një ikonë paralajmëruese.

Vlerësimet përdoren në disa mënyra dhe ndihmojnë:

• Pritësit aktualë ose të ardhshëm të vendosin nëse ta pranojnë një kërkesë për prenotim nga një vizitor;
• Airbnb përcakton nëse një vizitor plotëson kriteret e një pritësi për të përdorur funksionin "Prenoto në çast";
• Airbnb vendos nëse një vizitor kualifikohet si një vizitor me përvojë që mund të prenotojë listime të caktuara; dhe
• Airbnb përcakton nëse një vizitor po i ndjek rregullat bazë për vizitorët. Shkeljet e përsëritura ose të rënda të raportuara përmes vlerësimeve ose asistencës së klientit mund të çojnë në paralajmërime, pezullim dhe/ose heqje nga platforma.

Recension publik nga pritësi yt

Edhe pse recensionet janë me zgjedhje, kur pritësit zgjedhin ta dërgojnë një të tillë, ata duhet të të lënë një recension publik. Recensioni i pritësit shfaqet në profilin tënd, në mënyrë që çdo kush që klikon ose shtyp profilin tënd, të mund ta lexojë.

Çfarë ke bërë mirë

Pritësit kanë mundësinë të nxjerrin në pah atë që ke bërë mirë (p.sh.: e ke mbajtur ambientin të pastër dhe të rregullt dhe në gjendje të mirë, ke hedhur plehrat, ke dërguar mesazhe të dobishme, ke shfaqur respekt, je përgjigjur gjithmonë etj.). Nëse kërkon ose prenoton një qëndrim te një pritës, ai mund të kontrollojë se çfarë kanë theksuar pritësit e tjerë në lidhje me qëndrimet e tua të mëparshme. Përshtypjet pozitive do të shfaqen pranë një shenje kontrolli.

Gjëra që duhen mbajtur parasysh për herën tjetër

Nëse një pritës dërgon një vlerësim të ulët në çdo kategori, i kërkojmë të ndajë atë që nuk shkoi mirë gjatë udhëtimit tënd. Duke përdorur këtë përshtypje, Airbnb më pas do të sugjerojë mënyra për të shmangur problemet në udhëtimin tënd të ardhshëm. Nëse kërkon ose prenoton një qëndrim te një pritës, ai mund ta kontrollojë këtë përshtypje në lidhje me qëndrimet e tua të mëparshme. Përshtypjet negative do të shfaqen pranë një ikone paralajmëruese.

Shënim privat nga pritësi yt

Mund të marrësh një mesazh privat nga pritësi yt me më shumë sugjerime. Kur përgjigjesh, ki parasysh se vetëm ti mund ta lexosh këtë mesazh.